VROLIJKE ACHTERGRONDMUZIEK
JUDITH: Mijn naam is Judith Keijmel. Ik werk als toezichthouder bij de Nederlandse Zorgautoriteit.
Daar houd ik me als projectleider bezig met het toezicht op zorgaanbieders in de wijkverpleging.
De NZa heeft eigenlijk een aantal verschillende taken...
maar de twee belangrijkste die je eruit kan halen...
is het opstellen van, als het nodig is, regels over prestaties en tarieven.
Dat is de ene kant van het werk wat we doen en de andere kant is het toezicht houden.
We zijn toezichthouder voor zorgaanbieders, de zorgverzekeraars, zorgkantoren en het CAK.
Vanuit die rol houden we toezicht op die partijen...
en kijken we of ze zich aan de geldende wet- en regelgeving houden.
Wat wij sowieso proberen, is om zorgaanbieders goed te informeren over de regelgeving die er is.
Wat je vaak ziet, is dat zorgaanbieders bijvoorbeeld de inspectie wel goed kennen...
de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
Dat is de toezichthouder die toeziet op met name kwaliteit van zorg.
Wij kijken meer naar bedrijfsvoering en bestuur. Dat is vaak wat minder bekend.
Überhaupt dat wij bestaan, maar ook welke regels daar dus bij gelden.
Dus dat is voor ons een belangrijke taak, om in ieder geval te zorgen dat die bekendheid er is.
Om een voorbeeld te noemen concreet uit de wijkverpleging:
Wat we vaak zien is dat zorg die op het laatste moment afgezegd wordt door de cliënt...
toch in rekening gebracht wordt.
Dat is iets wat niet mag, dat staat ook zo in onze regelgeving.
Alleen zorg die daadwerkelijk verleend is, kan in rekening gebracht worden bij de zorgverzekeraar.
Dat is een punt dat we regelmatig tegenkomen...
omdat in de wijkverpleging het zo werkt dat iemand vooraf een route krijgt en op pad gaat...
en er dan tegenaan loopt dat iemand er niet is...
maar in feite heeft de inzet al plaatsgevonden, of is er rekening gehouden met die inzet.
Toch is dat iets wat niet mag...
en waarover een aanbieder eventueel afspraken met de cliënt kan maken...
over het al dan niet in rekening brengen van die zorg bij de cliënt zelf.
De NZa en de IGJ werken als toezichthouders in de zorg veel samen.
We vullen elkaar aan op veel vlakken. Wat nog belangrijk is om te noemen...
is dat als je start als zzp'er of kleine zorgaanbieder, dat er een meldplicht geldt.
Wat heel belangrijk is en wat we ook vaak zien...
is dat zorgprofessionals voor zichzelf beginnen of een kleine zorgorganisatie willen starten...
en dat ze zich heel bewust zijn van het belang van goede kwaliteit...
het zijn immers zorgprofessionals, dus dat is iets waar ze dagelijks mee bezig zijn.
Als je een zorgorganisatie begint of als zzp'er start...
word je in feite ook een onderneming...
en krijg je dus ook te maken met aspecten rondom bedrijfsvoering.
Als je nou gaat starten als zorgaanbieder of als zzp'er...
wees je er dan bewust van welke regels er allemaal gelden.
Dat zijn enerzijds regels over kwaliteit, die zijn vaak wel bekend.
Maar er gelden ook regels rondom bedrijfsvoering en administratie.
Verdiep je dus in de beleidsregels en de nadere regels die de NZa daarvoor heeft gesteld...
maar kijk ook bijvoorbeeld eens in het kader Goed Bestuur of in de Governance Code.
Wij zijn benaderbaar voor iedereen die vragen heeft over de zorg...
en over geldende wet- en regelgeving daarover.
We hebben daarvoor een Informatie- en Contactcentrum.
Dat is bereikbaar voor zorgaanbieders, maar ook voor iedere burger die vragen heeft.
Via de website van de NZa kun je daar de contactgegevens van vinden.
Dat geldt voor vragen, maar ook als je iets wilt melden...
of een signaal af wilt geven over iets wat misschien niet zo goed gaat.