Lichte toename digitale middelen in de zorg

26 mei 2025

De Monitor Digitale Zorg geeft jaarlijks inzicht in hoe digitale zorg wordt gebruikt en wat zorgverleners en -gebruikers hiervan vinden. Het gebruik van digitale middelen, zoals patiëntportalen en digitale schriftelijke communicatie, is licht toegenomen. Zorgverleners én zorggebruikers zijn iets positiever over de impact ervan.

Sommige groepen blijven achter in het gebruik, zoals ouderen en mensen met alleen basisonderwijs of een vmbo-achtergrond. Zij ervaren de voordelen minder. Karlijn Leenaars, projectleider Monitor Digitale Zorg: “Om te zorgen dat deze zorg voor zoveel mogelijk mensen bereikbaar is, is het belangrijk om deze mensen goed te ondersteunen bij het gebruik van digitale middelen.”

Download de Monitor Digitale Zorg op RIVM.nl

Karlijn Leenaars
© ZonMw, Karlijn Leenaars

Toegankelijkheid van de zorg

De monitor laat zien dat digitalisering kansen biedt, maar ook obstakels kent. Leenaars: “Zorgverleners en zorggebruikers zien nog meer ruimte voor het digitaliseren van zorg. Nu de zorg steeds digitaler wordt, is het belangrijk om goed op de toegankelijkheid te letten. We moeten monitoren of zorgverleners en zorggebruikers voldoende ondersteuning krijgen bij de inzet van digitale zorg, en dat fysieke zorg beschikbaar blijft wanneer dat gewenst of nodig is. Uiteindelijk blijft de zorg maatwerk en is digitalisering niet voor alle zorgprocessen geschikt, en ook niet altijd voor iedereen bruikbaar.”

Hoe zoeken mensen?

Naast de jaarlijkse uitvraag onder zorgverleners en zorggebruikers doet de Monitor Digitale Zorg ook kwalitatieve verdiepingen. “Zo bekijken we momenteel hoe mensen online gezondheidsinformatie zoeken”, zegt Leenaars, “en of deze informatie invloed heeft op het bezoeken van de huisarts. Daarnaast voeren we ook verdiepende analyses uit rondom wijkverpleging, intramurale ouderenzorg en gehandicaptenzorg, waarbij we bijvoorbeeld kijken naar wat de inzet van digitale zorg specifiek betekent voor zorgverleners in deze sectoren."

 Interactief dashboard

Vanaf dit jaar zijn de uitkomsten zichtbaar op een nieuw interactief dashboard. Dit geeft een overzicht van waar digitale zorg goed functioneert en waar knelpunten zitten. Een handige bron voor beleidsmakers, zorgaanbieders en ontwikkelaars om digitale zorg efficiënter en inclusiever in te zetten.

Bekijk het Dashboard Monitor Digitale Zorg