Nadia Delemarre is realisatiemanager bij Den Haag Werkt, het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente Den Haag (dienst SZW). Haar werk draait om één missie: de schakel vormen tussen re-integratietrajecten en de interne organisatie. Daarmee zorgt zij dat mensen in de bijstand en met een afstand tot de arbeidsmarkt hulp krijgen om weer grip te krijgen op hun leven en uiteindelijk de stap naar werk te zetten.
Voor het eerst heeft de gemeente de hele aanpak anders ingestoken: zowel met externe aanbieders van trajecten als intern met andere afdelingen. “We proberen het proces makkelijker te maken voor inwoners én voor de medewerkers van de gemeente,” legt Delemarre uit.
Re-integratie trajecten
Voorheen had de gemeente een soort menukaart met veel opties. Casemanagers wisten soms niet meer wat ze moesten kiezen binnen het brede aanbod van trajecten. Er is meer overzicht gecreëerd, er zijn nu minder trajecten, en voor alle doelgroepen is er evenveel variatie.
De gemeente heeft re-integratietrajecten ingekocht bij partners. Deze zijn intern ontwikkeld om inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt stapsgewijs te begeleiden naar volwaardige maatschappelijke en arbeidsdeelname.
Van dashboard tot dialoog
Alle aanmeldingen komen binnen bij het Servicepunt Voorzieningen, een centrale plek waar aanbieders en gemeente elkaar vinden. Sinds kort is er een dashboard dat inzicht geeft in aantallen: hoeveel mensen starten een traject, hoeveel stoppen, hoeveel stromen uit naar werk of opleiding of een vervolgtraject.
“Het dashboard is een handvat voor gesprekken,” zegt Delemarre. “Per kwartaal kijken we waar we kunnen aanscherpen. Bijvoorbeeld: klopt de match tussen doelgroep en aanbieder? Hoe loopt de samenwerking tussen casemanagers en aanbieders? Dat is een belangrijke link.”
Maatschappelijk fit
“Maatschappelijk fit richt zich op het wegnemen van belemmeringen in het dagelijks leven”, vervolgt ze. “Denk aan schuldhulp, het begrijpen van overheidscommunicatie, of het opbouwen van een sociaal netwerk. Er is veel behoefte aan de maatschappelijk fit-trajecten bij inwoners en er wordt veel gebruik van gemaakt.”
Bewegen is meer dan sporten
Bewegen Werkt is populair, vooral onder mensen die lang in de bijstand zitten. Het programma combineert fysieke en mentale gezondheid en biedt bewustwording op meerdere leefgebieden. Delemarre bezocht zelf een workshop: “De kandidaten waren heel proactief, nog enthousiaster dan ik dacht. De groepssfeer was geweldig.”
Voor statushouders is er zelfs een speciale variant: Bewegen Werkt voor Statushouders. Hierin komen taal en bewegen samen als eerste stap richting integratie en werk.
Maatwerk
Een collega vertelde Delemarre over een praktijkvoorbeeld rond Maatschappelijk fit waarin het bieden van maatwerk duidelijk naar voren komt.
Een kandidaat die het traject Maatschappelijk fit bij Bewegen Werkt volgde, startte door persoonlijke omstandigheden met weinig motivatie en had een extra zetje nodig. Samen met de casemanager besprak hij zijn doelen en behoeften, waarna het traject werd gestart.
Het programma - dat normaal drie tot zes maanden duurt - bood intensieve begeleiding met veel aandacht voor persoonlijke wensen en omstandigheden. Zijn vrijwilligerswerk bij voetbalactiviteiten werd in het traject meegenomen. De begeleiding stimuleerde zijn motivatie en sociale vaardigheden, onder andere via groepsactiviteiten en passende trainingen.
Het aanbod was breed: laagdrempelige fitness, spelvormen, workshops over voeding, stress en energie, en coaching op leefstijl en participatie. Ook thema’s zoals financiële stress kwamen aan bod.
Door deze combinatie van fysieke en mentale ondersteuning is de kandidaat zichtbaar gemotiveerder en actiever geworden. Zijn gezondheid en energieniveau verbeterden en hij staat nu open voor de stap naar werk. Het nakomen van afspraken blijft een aandachtspunt, maar ook daar is vooruitgang zichtbaar. Dit traject laat zien hoe maatwerk en persoonlijke aandacht leiden tot duurzame ontwikkeling.
Van Werk fit naar Werk-ontwikkeltraject
Na Maatschappelijk fit volgt vaak Werk fit. Daar bouwen kandidaten werknemersvaardigheden op en krijgen ze een realistisch beeld krijgen van hun kansen op de arbeidsmarkt. Daarna kan een Werk-ontwikkeltraject ingezet worden, gericht op vakvaardigheden in kansrijke sectoren zoals bouw, techniek, logistiek of zakelijke dienstverlening.
“We kunnen casemanagers en kandidaten nu beter adviseren,” zegt Delemarre. “Waarom kies je hiervoor? Er zit namelijk een bepaalde methodiek achter. Het is veel overzichtelijker geworden wat er allemaal mogelijk is. Zo kunnen we voor alle doelgroepen echt van betekenis zijn.”
